Nadie puede ayudarme de ninguna forma??

Llama al servicio de atención al cliente, mira los papeles del seguro por si existe un número especifico al que llamar.
Que poca iniciativa tienes hijo x’D.

Comentario #1 por mirk0:
Nadie puede ayudarme de ninguna forma??

Sólo han pasado 8 horas, da tiempo a la gente .

Mira los papeles del seguro. Ahí te pondrá en qué caso te cubre y qué hacer.
Si te cubre el robo, lo normal es que tengas que presentar denuncia en la policía, y después contactar con Movistar (y seguramente te den largas y te manden contactar directamente con el seguro).

A ver si tienes suerte. Menuda putada.

exactamente lo que dice

Comentario #3 por armen:
#1 Sólo han pasado 8 horas, da tiempo a la gente .

Mira los papeles del seguro. Ahí te pondrá en qué caso te cubre y qué hacer.
Si te cubre el robo, lo normal es que tengas que presentar denuncia en la policía, y después contactar con Movistar (y seguramente te den largas y te manden contactar directamente con el seguro).

A ver si tienes suerte. Menuda putada.

aun asi, los seguros cubren o X dinero o el movil nuevo, y hablando del movil que me hablas no se si te lo daran >.<

No lo se exactamente, pero yo creo que si que te lo cubriría el seguro, aunque también depende de cual sea (yo tengo uno llamado Lifeline, el que te dan en Phone House)

Concretamente, en las cláusulas de exclusiones de mi seguro no veo nada que te impida hacer uso del mismo:

3. EXCLUSIONES

Quedan excluidos de la cobertura de la presente Póliza:
3.1. Daños y/o Robo de su Dispositivo:
—– 3.1.1 Cualquier Robo comunicado a la Policía o a otras autoridades competentes pasadas las primeras 48 desde el acaecimiento de los hechos.
—– 3.1.2 Cualquier Robo comunicado al operador pasadas las primeras 24 horas después del acaecimiento de los hechos, siempre que el Dispositivo lleve conectada una tarjeta SIM.
—– 3.1.3 Cuando no hay una tarjeta SIM en el Dispositivo y dicho Dispositivo no necesite una tarjeta SIM para funcionar.
—– 3.1.4 Todo Robo o Daño causado voluntariamente o por negligencia suya o de un tercero que estuviera utilizando el Dispositivo con su consentimiento.
3.2. Daños y/o Robo de su Dispositivo, si estuviera desatendido y
—– 3.2.1 se encontrare visible dentro de un vehículo a motor de cualquier tipo, o
—– 3.2.2 estuviere abandonado en un lugar público o al que el público tenga fácil acceso o sin restricción, o
—– 3.2.3 se encontrare en cualquier otro lugar, inmueble o recinto, salvo que dichos Daños o el Robo se produjera a la entrada o salida del lugar, mediando fuerza, o en caso de que los Daños o el Robo vengan provocados por los actos de una persona que haya accedido al lugar, inmueble o recinto sin consentimiento mediando fuerza para su acceso al Dispositivo.

Aunque a mi la dependiente me ha dejado muy claro que solo se cubren los robos en los que tu estés consciente y hayan forcejeado contigo o incluso te hayan agredido para hacerse con el móvil. Claro que yo en lo que he puesto no veo eso reflejado, y a lo que se le hace caso es a la hoja de las cláusulas…

Comentario #2 por gREENNNNN:
Llama al servicio de atención al cliente, mira los papeles del seguro por si existe un número especifico al que llamar.
Que poca iniciativa tienes hijo x’D.

Green mariquita lo digo por algo, no quiero llamar 800 veces como me paso hace mes y algo para hacer lo del tema dle amago y que derepente me digan “perdona ya has llamado varias veces y te hemos dicho practicamente lo mismo” y me quede flipao jajaja. Quiero llamar una vez y saber exactamente que debo decir y que no debo hacer.

Comentario #5 por Draco351:
No lo se exactamente, pero yo creo que si que te lo cubriría el seguro, aunque también depende de cual sea (yo tengo uno llamado Lifeline, el que te dan en Phone House)

Concretamente, en las cláusulas de exclusiones de mi seguro no veo nada que te impida hacer uso del mismo:

3. EXCLUSIONES

Quedan excluidos de la cobertura de la presente Póliza:
3.1. Daños y/o Robo de su Dispositivo:
—– 3.1.1 Cualquier Robo comunicado a la Policía o a otras autoridades competentes pasadas las primeras 48 desde el acaecimiento de los hechos.
—– 3.1.2 Cualquier Robo comunicado al operador pasadas las primeras 24 horas después del acaecimiento de los hechos, siempre que el Dispositivo lleve conectada una tarjeta SIM.
—– 3.1.3 Cuando no hay una tarjeta SIM en el Dispositivo y dicho Dispositivo no necesite una tarjeta SIM para funcionar.
—– 3.1.4 Todo Robo o Daño causado voluntariamente o por negligencia suya o de un tercero que estuviera utilizando el Dispositivo con su consentimiento.
3.2. Daños y/o Robo de su Dispositivo, si estuviera desatendido y
—– 3.2.1 se encontrare visible dentro de un vehículo a motor de cualquier tipo, o
—– 3.2.2 estuviere abandonado en un lugar público o al que el público tenga fácil acceso o sin restricción, o
—– 3.2.3 se encontrare en cualquier otro lugar, inmueble o recinto, salvo que dichos Daños o el Robo se produjera a la entrada o salida del lugar, mediando fuerza, o en caso de que los Daños o el Robo vengan provocados por los actos de una persona que haya accedido al lugar, inmueble o recinto sin consentimiento mediando fuerza para su acceso al Dispositivo.

Aunque a mi la dependiente me ha dejado muy claro que solo se cubren los robos en los que tu estés consciente y hayan forcejeado contigo o incluso te hayan agredido para hacerse con el móvil. Claro que yo en lo que he puesto no veo eso reflejado, y a lo que se le hace caso es a la hoja de las cláusulas…

En principio no veo nada en las clausulas de eso… Espero que no vayan por ahi…

Gracias y perdonad, esque con tan solo 1 mes de movil no me quiero ver pagando 23 meses algo que no tengo

Eso es importante. Dependiendo de las cláusulas de tu contrato apaña la historia para que no te puedan joder con ninguna.

Comentario #7 por armen:
Eso es importante. Dependiendo de las cláusulas de tu contrato apaña la historia para que no te puedan joder con ninguna.

Eso es Armen, por ejemplo lo que me dice draco que le dijeron que si no eres consciente no te lo devuelve, si yo llamo y me dicen eso me quedo sin palabras ahora que lo sé puedo rebatirles diciendo que eso no lo pone en la clausula.

Realmente si me cubren parte del movil lo acepto, lo que no quiero es pagar 23 meses 60 pavos por algo que no tengo

¿Estuviste de fiesta, no?.
Yo que tú cambiaba el “estaba dormido en el metro” por “me debieron rajar el bolsillo en la discoteca ‘X’ en la que estuve”.

Y así con todo dependiendo de las circunstancias, eso ya tú sabrás mejor que nadie.

No ayudará a la policía en caso de que haya una mínima posibilidad de que pudieran hacer algo, pero es más lógico intentar que el seguro pague, que la policía vaya a mover un dedo.

Osea, que si no te llevas la paliza, no te dan el seguro.

autolesionate y denunciarlo x’D

Que sepas que o te haces algún moratón en el brazo de como que te han hecho algo, y lo denuncias, o te vas a comer los mocos…

En casi todos los seguros (el de mi cámara tb) tienen que haberte robado con daños físicos o violencia para que te devuelvan nada.

Comentario #9 por armen:
¿Estuviste de fiesta, no?.
Yo que tú cambiaba el “estaba dormido en el metro” por “me debieron rajar el bolsillo en la discoteca ‘X’ en la que estuve”.

Y así con todo dependiendo de las circunstancias, eso ya tú sabrás mejor que nadie.

No ayudará a la policía en caso de que haya una mínima posibilidad de que pudieran hacer algo, pero es más lógico intentar que el seguro pague, que la policía vaya a mover un dedo.

O hay lesión y denuncia, o nada…

Comentario #11 por wasni:
autolesionate y denunciarlo x’D

JAJAJAJAJAJAJAAJAJAJAJAAJAJJA +1

Comentario #13 por bENJASOZ:
#11 JAJAJAJAJAJAJAAJAJAJAJAAJAJJA +1

easy benjasaurus

es muy obvio, pero veo que nadie te lo dice y no dices que lo hayas hecho, pero has bloqueado el movil con el imei, y la tarjeta sim?, yo es lo primero que haria, despues ya el seguro

Comentario #12 por TraK.:
Que sepas que o te haces algún moratón en el brazo de como que te han hecho algo, y lo denuncias, o te vas a comer los mocos…

En casi todos los seguros (el de mi cámara tb) tienen que haberte robado con daños físicos o violencia para que te devuelvan nada.

#9 O hay lesión y denuncia, o nada…

No hace falta que te rebienten la cara para que te pague el seguro.

Sé de gente que habiendo perdido el móvil (no robado) ha puesto denuncia, un par de llamadas telefónicas, y le han pagado el móvil.

Como es lógico depende del seguro .

Tampoco digo que vaya a funcionar. Sólo ha preguntado qué debe hacer y eso le he dicho.

Comentario #16 por armen:
#12 No hace falta que te rebienten la cara para que te pague el seguro.

Sé de gente que habiendo perdido el móvil (no robado) ha puesto denuncia, un par de llamadas telefónicas, y le han pagado el móvil.

Como es lógico depende del seguro .

Tampoco digo que vaya a funcionar. Sólo ha preguntado qué debe hacer y eso le he dicho.

No sé qué tendrá que pasar, pero a mi con la cámara no me lo darían si no hay violencia de por medio, y conozco un chico que le robaron una tablet, y como no había violencia, nada, se hizo el daño el luego, dándose cabezazos porque no se la devolvieron ya que era un robo porque él se había despistado o algo…

Supongo que todo depende de los seguros contratados y así, pero a un compañero de clase le robaron el iPhone4, y el seguro se lo paga integro, no ha tenido que decir que se lo han robado a la fuerza

Comentario #17 por TraK.:
#16 No sé qué tendrá que pasar, pero a mi con la cámara no me lo darían si no hay violencia de por medio, y conozco un chico que le robaron una tablet, y como no había violencia, nada, se hizo el daño el luego, dándose cabezazos porque no se la devolvieron ya que era un robo porque él se había despistado o algo…

Pos eso que puede que se dé lo que tú dices , pero eso dependerá de las cláusulas del seguro. Pero tú en

Comentario #12 por TraK.:
Que sepas que o te haces algún moratón en el brazo de como que te han hecho algo, y lo denuncias, o te vas a comer los mocos…

En casi todos los seguros (el de mi cámara tb) tienen que haberte robado con daños físicos o violencia para que te devuelvan nada.

#9 O hay lesión y denuncia, o nada…

lo pones como si no hubiera opción.

Comentario #19 por armen:
#17 Pos eso que puede que se dé lo que tú dices , pero eso dependerá de las cláusulas del seguro. Pero tú en #12 lo pones como si no hubiera opción.

Esque soy un rebelde.

pues a mi madre le robaron el móvil hace un par de meses, pero no pusimos denuncia porque el chorizo gasta menos que ella
ahora en serio, suerte con este tema y vete contandonos por si algún día nos pasara a alguien para saber que hacer masomenos

Pues lo que mola montarse una premade de 5 a las tantas, pillarse una kill lane en bot y que el equipo contrario haga lo mismo

Editado: JAJAJAJAJAJAJAAJAJAJ NOPE

asi que os juntais por las noches a robar moviles eh dadito. Y encima os picais con otras bandas a ver quien roba mas!

Comentario #23 por grebeci:
asi que os juntais por las noches a robar moviles eh dadito. Y encima os picais con otras bandas a ver quien roba mas!

Y van de 5 en 5

Bueno, hermoso, ¿alguna novedad? .

Perdonad por tardar tanto en contestar!!

Os comento….

Denuncié a la policía el mismo domingo por la mañana. Ayer llevé a la policía la caja para facilitar el número de IMEI del teléfono para que lo rastreen, sé que el teléfono no va a aparecer pero bueno no me cuesta nada dejarlo en comisaría por si acaso.

Llame a movistar, me pasaron con el departamento de seguro móvil, les conté el tema tal y como fue (en la denuncia no pone que me quedé dormido, sino que no me dí cuenta, auqnue yo al policía le dije que me dormí jajaja eso que me llevo) y me pidió lo que tenía que enviarles, que eran unas formularios con datos personales y lo sucedido (lo mismo de la denuncia basicamente) y OJO!! Me pidió una dirección para ENVIARME EL MÓVIL NUEVO y me preguntó la hora a la que me viene mejor recibirlo si por la mañana o por la tarde.

Ya he mandado todo por fax y esas cositas y mañana llamaré para preguntar….

Como véis el asunto?? Yo personalmente prefiero no hacerme ilusiones con lo que me dijeron, pero no pinta mal, os seguiré informando y cuando se solucione elijo la mejor respuesta vale??

Un saludooooo y gracias!!

Bueno, pues parece que has tenido suerte

Date un par de tortas por si acaso!!!!! jaja

Parece que te ha salido bien !

Bueno pues hoy llamaré al seguro ya que me dijeron que lo hiciera hoy, aver que me dicen y os comento!!

PD: Siento que parezca esto una miniserie, pero el día de mañana alomejor alguno me lo agradece!! jajaja (espero que no!!)

Y el veredicto del jurado de seguro móvil de movistar eees…………… :

PETICIÓN ACEPTADA Y SE REPONE EL MÓVIL DEVUELTO!!!!!!

En 3 o 4 días hábiles (es decir, esta semana) me traerán a casa un móvil idéntico al sustraído!!

Gracias a todos por los aportes, os lo agradezco mucho!!!

En breve elegiré una respuesta ganadora!!

Un saludo a todos GamersMafiosos!!

la mía! No he echo nada, pero joder, soy guapo.

Comentario #31 por bENJASOZ:
la mía! No he echo nada, pero joder, soy guapo.

de espaldas, como todo el mundo

Lo siento amigo, pero yo soy lo que llaman un semidios.

Comentario #33 por bENJASOZ:
Lo siento amigo, pero yo soy lo que llaman un semidios.

y a mi me idolatran, ,me quieren, me mandan MP’s con amor etc etc etc

Ehm, yo creo que la mejor respuesta es de armen o de green, pero bueno Es más, ahí ni te contesta a la pregunta Draco… lol

35 Draco is hq, your argument is invalid!

Tb lo son green y armen

Comentario #37 por TraK.:
Tb lo son green y armen

2_Face is hq, your argument is invalid!

Realmente nadie me ha dado una respuesta concreta a lo que buscaba, entonces como todas son en parte validas y mirado quien se lo ha currado mas, perdon!!

A lo mejor no debería decirlo yo pero en

Comentario #2 por gREENNNNN:
Llama al servicio de atención al cliente, mira los papeles del seguro por si existe un número especifico al que llamar.
Que poca iniciativa tienes hijo x’D.

(y más detalladamente en

Comentario #3 por armen:
#1 Sólo han pasado 8 horas, da tiempo a la gente .

Mira los papeles del seguro. Ahí te pondrá en qué caso te cubre y qué hacer.
Si te cubre el robo, lo normal es que tengas que presentar denuncia en la policía, y después contactar con Movistar (y seguramente te den largas y te manden contactar directamente con el seguro).

A ver si tienes suerte. Menuda putada.

) se responde exactamente a lo que pides.
Y así lo corroboras tú mismo en

Comentario #26 por mirk0:
Perdonad por tardar tanto en contestar!!

Os comento….

Denuncié a la policía el mismo domingo por la mañana. Ayer llevé a la policía la caja para facilitar el número de IMEI del teléfono para que lo rastreen, sé que el teléfono no va a aparecer pero bueno no me cuesta nada dejarlo en comisaría por si acaso.

Llame a movistar, me pasaron con el departamento de seguro móvil, les conté el tema tal y como fue (en la denuncia no pone que me quedé dormido, sino que no me dí cuenta, auqnue yo al policía le dije que me dormí jajaja eso que me llevo) y me pidió lo que tenía que enviarles, que eran unas formularios con datos personales y lo sucedido (lo mismo de la denuncia basicamente) y OJO!! Me pidió una dirección para ENVIARME EL MÓVIL NUEVO y me preguntó la hora a la que me viene mejor recibirlo si por la mañana o por la tarde.

Ya he mandado todo por fax y esas cositas y mañana llamaré para preguntar….

Como véis el asunto?? Yo personalmente prefiero no hacerme ilusiones con lo que me dijeron, pero no pinta mal, os seguiré informando y cuando se solucione elijo la mejor respuesta vale??

Un saludooooo y gracias!!

.

Comentario #39 por mirk0:
Realmente nadie me ha dado una respuesta concreta a lo que buscaba, entonces como todas son en parte validas y mirado quien se lo ha currado mas, perdon!!

¿? Vamos a hacer un juego, se llama elegir la incorrecta.

¿Qué debo hacer, pasos que seguir y que solución es probable que me de Movistar?

Elige la respuesta que no concuerda con la pregunta:
A)

Llama al servicio de atención al cliente, mira los papeles del seguro por si existe un número especifico al que llamar.
Que poca iniciativa tienes hijo x’D.

B)

Mira los papeles del seguro. Ahí te pondrá en qué caso te cubre y qué hacer.
Si te cubre el robo, lo normal es que tengas que presentar denuncia en la policía, y después contactar con Movistar (y seguramente te den largas y te manden contactar directamente con el seguro).
A ver si tienes suerte. Menuda putada.

C)

No lo se exactamente, pero yo creo que si que te lo cubriría el seguro, aunque también depende de cual sea (yo tengo uno llamado Lifeline, el que te dan en Phone House)
Concretamente, en las cláusulas de exclusiones de mi seguro no veo nada que te impida hacer uso del mismo:

1. EXCLUSIONES
   Quedan excluidos de la cobertura de la presente Póliza:
   3.1. Daños y/o Robo de su Dispositivo:
   —– 3.1.1 Cualquier Robo comunicado a la Policía o a otras autoridades competentes pasadas las primeras 48 desde el acaecimiento de los hechos.
   —– 3.1.2 Cualquier Robo comunicado al operador pasadas las primeras 24 horas después del acaecimiento de los hechos, siempre que el Dispositivo lleve conectada una tarjeta SIM.
   —– 3.1.3 Cuando no hay una tarjeta SIM en el Dispositivo y dicho Dispositivo no necesite una tarjeta SIM para funcionar.
   —– 3.1.4 Todo Robo o Daño causado voluntariamente o por negligencia suya o de un tercero que estuviera utilizando el Dispositivo con su consentimiento.
   3.2. Daños y/o Robo de su Dispositivo, si estuviera desatendido y
   —– 3.2.1 se encontrare visible dentro de un vehículo a motor de cualquier tipo, o
   —– 3.2.2 estuviere abandonado en un lugar público o al que el público tenga fácil acceso o sin restricción, o
   —– 3.2.3 se encontrare en cualquier otro lugar, inmueble o recinto, salvo que dichos Daños o el Robo se produjera a la entrada o salida del lugar, mediando fuerza, o en caso de que los Daños o el Robo vengan provocados por los actos de una persona que haya accedido al lugar, inmueble o recinto sin consentimiento mediando fuerza para su acceso al Dispositivo.
   Aunque a mi la dependiente me ha dejado muy claro que solo se cubren los robos en los que tu estés consciente y hayan forcejeado contigo o incluso te hayan agredido para hacerse con el móvil. Claro que yo en lo que he puesto no veo eso reflejado, y a lo que se le hace caso es a la hoja de las cláusulas…

Joder macho como os ponéis por una respuesta, anda la quito y eliges otra

Comentario #43 por armen:
Si es por mi, a mi me da igual 100 gmf. Pero que no diga que nadie le ha respondido lo que quería .

Más que nada, es porque quede la respuesta como debe.
Si alguien entra buscando solución a la misma duda, que la encuentre como debe.
Que para eso luego la correcta sale arriba.

Editado: oh shit que son 1000 deme deme x’DDDDDDDDDDDDD

Ya, si en verdad lo digo porque me da la sensación de que Trak se ha picado un poquito x’D

Si es por mi, a mi me da igual 100 gmf. Pero que no diga que nadie le ha respondido lo que quería .

Más que nada, es porque quede la respuesta como debe.
Si alguien entra buscando solución a la misma duda, que la encuentre como debe.
Que para eso luego la correcta sale arriba.

Editado: oh shit que son 1000 deme deme x’DDDDDDDDDDDDD

Que me voy a picar, mamón La cosa es que tú le has ayudado, pero esa no es la respuesta correcta, y si el tío hubiera dicho, ah es verdad, no hubiera dicho nada más, pero ha cogido y ha dicho que no, que la buena era la tuya, que era información, pero no lo que él preguntaba.

**Editado: **Bueno, por eso y porque armen me ha dicho que me da la mitad si se la ponen a él.

Comentario #44 por TraK.:
Que me voy a picar, mamón La cosa es que tú le has ayudado, pero esa no es la respuesta correcta, y si el tío hubiera dicho, ah es verdad, no hubiera dicho nada más, pero ha cogido y ha dicho que no, que la buena era la tuya, que era información, pero no lo que él preguntaba.

**Editado: **Bueno, por eso y porque armen me ha dicho que me da la mitad si se la ponen a él.

Ni agua.

darmela a mi porque si no os vais a pegar

Pero que sentido tendria daros la respuesta a vosotros? a Draco aun porque asi supera a Mave en respuestas y se acerca mas a ObiJu… Si no es a Draco entonces deberia ser mia porque asi supero a Casti.

Aver, pensad un solo segundo….. Llamar a atención al cliente es lo lógico, lo que yo quería y es lo que le contesto a green (#2) en

Comentario #6 por mirk0:
#2 Green mariquita lo digo por algo, no quiero llamar 800 veces como me paso hace mes y algo para hacer lo del tema dle amago y que derepente me digan “perdona ya has llamado varias veces y te hemos dicho practicamente lo mismo” y me quede flipao jajaja. Quiero llamar una vez y saber exactamente que debo decir y que no debo hacer.

#5 En principio no veo nada en las clausulas de eso… Espero que no vayan por ahi…

Gracias y perdonad, esque con tan solo 1 mes de movil no me quiero ver pagando 23 meses algo que no tengo

es que alguien me dijese si me pondrían este inconveniente, si lo mejor es decir que ha pasado esto, etc etc… No llamar a atención al cliente como haría todo hijo de vecino, si no para eso no pongo una pregunta aquí……. es de cajon yo creo.

El que más se acercaba a lo que YO quería que me respondieran (como lo que dice Draco de que si no estás consciente no te lo cubren y demás) es Draco, las otras respuestas que me propones TraK para tí serán más válidas pero no se acercan a lo que yo busco.

Si os ha sentado mal ya os digo, pido disculpas, pero el criterio de la mejor respuesta lo debo tener yo que para eso sé cual se acerca más a ella.

Comentario #48 por mirk0:
Aver, pensad un solo segundo….. Llamar a atención al cliente es lo lógico, lo que yo quería y es lo que le contesto a green (#2) en #6 es que alguien me dijese si me pondrían este inconveniente, si lo mejor es decir que ha pasado esto, etc etc… No llamar a atención al cliente como haría todo hijo de vecino, si no para eso no pongo una pregunta aquí……. es de cajon yo creo.

El que más se acercaba a lo que YO quería que me respondieran (como lo que dice Draco de que si no estás consciente no te lo cubren y demás) es Draco, las otras respuestas que me propones TraK para tí serán más válidas pero no se acercan a lo que yo busco.

Si os ha sentado mal ya os digo, pido disculpas, pero el criterio de la mejor respuesta lo debo tener yo que para eso sé cual se acerca más a ella.

buuu fuera

Bueno, pues me alegra que te hayan ayudado las cláusulas del contrato de Draco, que no tienen por qué ser las mismas que las tuyas.

Para otra vez, lo mejor sería que lo que quieres que te contesten sea lo mismo que pides que te contesten.

Al final lo que importa es que te han enviado otro móvil ¿no? Pues ale. Todos contentos.