Gamersmafia
¿Debe mi compañía liberarme el móvil?
Hola a todos.
Esta tarde comentado con mis colegas el tema de Pepephone, les comentaba que pensaba pasarme y con el tiempo pillarme un móvil libre, y pensaba liberar mi móvil actual.
Un colega me ha dicho que él cree recordar que por ley la operadora de turno debe liberarte el móvil que en su día les compraste tras 12 meses con ellos con una simple llamada (al menos si se lo pides). En mi caso Orange.
¿Podéis corroborarme si esto es así? he estado googleado pero no encuentro nada en claro, salvo en algunos foros que dicen que "puede ser así". Si podéis pasarme algún link de información oficial (a poder ser de mi caso, de Orange) sería perfecto.
Gracias un saludo 
no pongo más gmfs porque no tengo más 
.
18 Jun 2012, 21:07
UP!
Si no tienes permanencia si, lo estan
De hecho a mi me liberaron uno. Llamas y en seguida…
armen, llame yo a movistar el otro dia, me liberaron el iPhone gratuitamente y en nada me tiene que llegar la microSIM de simyo. Mi caso fue despues de la permanencia, pero tambien tengo entendido que despues de 12 meses puedes pedir liberar el telefono, pero creo que pagaras…
Mmm, pues Rhistel me hizo esta misma pregunta, pero no supe que decirle.
Tras haber estado buscando un poco más, encontré esto:
[quote][…]en algunos modelos de terminales se introduce una restricción técnica que garantiza que el teléfono únicamente pueda utilizarse con una red determinada. En este último caso, desde la perspectiva de la garantía de la libre competencia y de la protección de los consumidores, es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación.[/quote]
Esto puede verse aquí:
En la segunda página, tras el apartado a), en el segundo párrafo.
Por tanto:
- El bloqueo de terminal o simlock realizado por las operadoras es legal.
- Existe una normativa que obliga a las operadoras a desbloquear el terminal
- Esta normativa no es una ley, sino una resolución de la CMT que obliga a las operadoras ya que las resoluciones de la CMT son vinculantes y de obligado cumplimiento según la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
- El cobro (o no) de la liberación, dependerá de si la compañía ha recuperado el coste del terminal libre durante tu permanencia con ellos. En caso contrario, habrá que abonar el importe de la subvención pendiente de recuperación.
tengo entendido que despues de 12 meses puedes pedir liberar el telefono, pero creo que pagaras..
Pues VODAFONE te cobra no sé si 5 o 6 € aunque ya no tengas permanencia… antes era gratis pero ahora alegan gastos de gestión (robo descarado) bla bla bla
Comentario #6 por Mave:
tengo entendido que despues de 12 meses puedes pedir liberar el telefono, pero creo que pagaras..
Pues VODAFONE te cobra no sé si 5 o 6 € aunque ya no tengas permanencia… antes era gratis pero ahora alegan gastos de gestión (robo descarado) bla bla bla
sip. y encima muchas veces lo hacen mal
en mi caso quise liberar un nokia 5800 hace uno o dos años, me cobraron los 6 euros y me dieron mal el codigo. cuando reclame por telefono me dijeron que vaya a una oficina a que me lo hicieran. cuando fui a la oficina me dicen que el codigo estaba mal y que me lo tienen que llevar a suecia, haciendome cargo yo de los gastos de envio y tal y tal. desde entonces tengo un posavasos de puta madre
ahora en un par de semanas acabo permanencia con ellos y no se si volver a llamar para que me liberen el que tengo (htc wildfire) y pagar el gasto de la llamada + lo que me quieran robar, o irme directamente a algun chino de estos con tiendas de telefonos que te lo hacen en un momento
Vaya, pues si es así que bien.
Gracias a todos por contestar tan rápido. Si me obligan a esperar a terminar la permanencia no me importa. No pensaba hacerlo hasta entonces.
Voy a darle la mejor respuesta a Draco, ya que ha aportado la normativa que buscaba. Una información oficial en la que respaldarme.
Por último, y un poco de offtopic Draco, en el tema de Pepephone decías qué datos hacía falta dar a Pepephone para hacer la portabilidad, ¿puedes volver a ponerlos? cuando los fui a mirar el link ya no se podía acceder a la página.
Gracias a todos!
Comentario #8 por armen:
Vaya, pues si es así que bien.Gracias a todos por contestar tan rápido. Si me obligan a esperar a terminar la permanencia no me importa. No pensaba hacerlo hasta entonces.
Voy a darle la mejor respuesta a Draco, ya que ha aportado la normativa que buscaba. Una información oficial en la que respaldarme.
Por último, y un poco de offtopic
Gracias a todos!
Para ver el formulario, entra en su web:
Pinchas sobre la tarifa del ratoncito y el elefante. Escoges si la quieres con 651MB o 1GB y le das a contratar. Nuevo cliente, portabilidad, y te saldrá lo que te van a pedir. Al rellenarlo, verás la parte de datos personales.
Aunque tengas que recibir una nueva SIM, no estarías sin móvil ni un día, porque Pepephone te pide que escojas una fecha para tramitar la portabilidad (o sea, que día quieres estar ya con ellos y que te corten la línea con la otra compañía), y ellos te mandan la SIM y todo lo demás ANTES de que se efectue el cambio, para que no te quedes sin línea ni un minuto.
Comentario #9 por Draco351:
#8 Para ver el formulario, entra en su web:Pinchas sobre la tarifa del ratoncito y el elefante. Escoges si la quieres con 651MB o 1GB y le das a contratar. Nuevo cliente, portabilidad, y te saldrá lo que te van a pedir. Al rellenarlo, verás la parte de datos personales.
Aunque tengas que recibir una nueva SIM, no estarías sin móvil ni un día, porque Pepephone te pide que escojas una fecha para tramitar la portabilidad (o sea, que día quieres estar ya con ellos y que te corten la línea con la otra compañía), y ellos te mandan la SIM y todo lo demás ANTES de que se efectue el cambio, para que no te quedes sin línea ni un minuto.
Thx.
Una última pregunta que seguro nos hacemos todos.
Draco, ¿trabajas para ellos?.
Comentario #10 por armen:
#9 Thx.
Una última pregunta que seguro nos hacemos todos.
Draco, ¿trabajas para ellos?.
Que va, yo soy un cliente más al que le facturan todos los meses la Tarifa Lobo feroz y oveja negra, aunque deberían pagarme por lo que hago o hacerme algún descuento
Comentario #11 por Draco351:
#10 Que va, yo soy un cliente más al que le facturan todos los meses la Tarifa Lobo feroz y oveja negra, aunque deberían pagarme por lo que hago o hacerme algún descuento
Que me recomiendas, nuevega y habla, o shurperro?
Comentario #12 por ry.:
#11 Que me recomiendas, nuevega y habla, o shurperro?
Depende para qué utilices Internet, es decir, de cuál sea tu consumo habitual de MB. De todos modos, entre esas dos yo elegiría Nuevega y Llama.
[quote]Tarifa “Shurperro”:
- 10 céntimos/minuto, sin establecimiento de llamada
- 300MB de datos por 4,5€/mes
- 3 céntimos/mb a partir de los 300mb
- 9 céntimos/SMS
Tarifa “Nuevega y Llama”.
- 9 céntimos/minuto, sin establecimiento de llamada
- 501MB de datos por 6,9€/mes
- 3 céntimos/mb a partir de los 501mb
- 9 céntimos/SMS[/quote]
Supongamos que gastas 100 minutos en un mes, en llamadas de voz.
- Tarifa Shurperro: 100 mins * 0.10€ + 4.5€ = 14.5€ al mes
- Tarifa Nuevega y Lllama: 100 mins * 0.09€ + 6.9€ = 15.9€ al mes
Por esta diferencia, tienes 201MB más. Obviamente, a más llames más grande será la diferencia. Pero llegados a un punto en el que se llama mucho al mes, convienen otras tarifas por esto:
- Tarifa Shurperro: 500 mins * 0.10€ + 4.5€ = 54.5€ al mes
- Tarifa Nuevega y Lllama: 500 mins * 0.09€ + 6.9€ = 60.9€ al mes
Draco creo que en tarifa Navega Y Llama del quote que has puesto en
Comentario #13 por Draco351:
#12 Depende para qué utilices Internet, es decir, de cuál sea tu consumo habitual de MB. De todos modos, entre esas dos yo elegiría Nuevega y Llama.[quote]Tarifa “Shurperro”:
- 10 céntimos/minuto, sin establecimiento de llamada
- 300MB de datos por 4,5€/mes
- 3 céntimos/mb a partir de los 300mb
- 9 céntimos/SMS
Tarifa “Nuevega y Llama”.
- 9 céntimos/minuto, sin establecimiento de llamada
- 501MB de datos por 6,9€/mes
- 3 céntimos/mb a partir de los 501mb
- 9 céntimos/SMS[/quote]
Supongamos que gastas 100 minutos en un mes, en llamadas de voz.
- Tarifa Shurperro: 100 mins * 0.10€ + 4.5€ = 14.5€ al mes
- Tarifa Nuevega y Lllama: 100 mins * 0.09€ + 6.9€ = 15.9€ al mes
Por esta diferencia, tienes 201MB más. Obviamente, a más llames más grande será la diferencia. Pero llegados a un punto en el que se llama mucho al mes, convienen otras tarifas por esto:
- Tarifa Shurperro: 500 mins * 0.10€ + 4.5€ = 54.5€ al mes
- Tarifa Nuevega y Lllama: 500 mins * 0.09€ + 6.9€ = 60.9€ al mes
hay un error:
- 3 céntimos/mb a partir de los 300mb
será a partir de 500mb no?
Comentario #15 por Quakero:
Draco creo que en tarifa Navega Y Llama del quote que has puesto en #13 hay un error:
- 3 céntimos/mb a partir de los 300mb
será a partir de 500mb no?
Tienes razón, se me ha pasado al escribirlo. Ahora lo corrijo
¡Gracias!
Por cierto, para que quede más claro y ayude a más gente, dejo información que he visto sobre liberar móviles de Orange, Vodafone y Movistar:
Orange
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Orange. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo es de 5€.
- Tarjeta: Solo se podrá liberar el terminal si sigue estando activo con Orange, y si en el total de las recargas desde el alta supera los 100€. El importe para liberarlo es de 5€.
Vodafone
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Vodafone. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo es de 6€.
- Tarjeta: Los móviles de tarjeta Vodafone no serán liberados.
Movistar
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Movistar. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo no se especifica, aunque parece que hay que enviar dos burofaxes (alrededor de 7€ cada uno).
- Tarjeta: Solo se podrá liberar el terminal si sigue estando activo con Movistar, y si en el total de las recargas desde el alta supera los 120€. El importe para liberarlo no se especifica, aunque parece que hay que enviar dos burofaxes (alrededor de 7€ cada uno).
Comentario #18 por armen:
12€ fuuu putos chupasangres ¬¬
te va mejor irte a cualquier chino/panchi con tienda de telefonos y que te lo libere; mi hermano tenia un htc desire con orange y se lo liberaron por 9€ y en el momento.
yo de hecho el que tengo ahora que se lo dejare a mi madre haré eso, me ire a un chino, prefiero pagarles a ellos que seguir dandoles pasta a los de robafone… que ya quise hacer las cosas bien una vez, y no solo me cobraron sino que me dieron mal el codigo y me querian cobrar un pastizal por hacerlos ellos mandandolo a suecia o por ahi
Comentario #18 por armen:
12€ fuuu putos chupasangres ¬¬
Pues al final resulta que son 5€, perdona
Comentario #19 por Inkubz-:
#18 te va mejor irte a cualquier chino/panchi con tienda de telefonos y que te lo libere; mi hermano tenia un htc desire con orange y se lo liberaron por 9€ y en el momento.
yo de hecho el que tengo ahora que se lo dejare a mi madre haré eso, me ire a un chino, prefiero pagarles a ellos que seguir dandoles pasta a los de robafone… que ya quise hacer las cosas bien una vez, y no solo me cobraron sino que me dieron mal el codigo y me querian cobrar un pastizal por hacerlos ellos mandandolo a suecia o por ahi
Opino que es una de las mejores opciones (también es verdad que un amigo mio hace esto, por lo que yo lo tendría a mano).
Comentario #20 por dari1495:
Pues a mi orange me lo liberaron gratis
Obviamente, lo de
Comentario #17 por Draco351:
Por cierto, para que quede más claro y ayude a más gente, dejo información que he visto sobre liberar móviles de Orange, Vodafone y Movistar:Orange
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Orange. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo es de 5€.
- Tarjeta: Solo se podrá liberar el terminal si sigue estando activo con Orange, y si en el total de las recargas desde el alta supera los 100€. El importe para liberarlo es de 5€.
Vodafone
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Vodafone. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo es de 6€.
- Tarjeta: Los móviles de tarjeta Vodafone no serán liberados.
Movistar
- Contrato: Se podrá liberar el terminal si la línea está al corriente de pagos, en estado activo con Movistar. Deberá de haberse cumplido el compromiso de permanencia y que haya transcurrido un año desde la compra del teléfono. El importe para liberarlo no se especifica, aunque parece que hay que enviar dos burofaxes (alrededor de 7€ cada uno).
- Tarjeta: Solo se podrá liberar el terminal si sigue estando activo con Movistar, y si en el total de las recargas desde el alta supera los 120€. El importe para liberarlo no se especifica, aunque parece que hay que enviar dos burofaxes (alrededor de 7€ cada uno).
es ACTUALMENTE. No vamos a hablar de hace años, porque entonces si la cosa cambia:
Mmm, pues Rhistel me hizo esta misma pregunta, pero no supe que decirle.
Tras haber estado buscando un poco más, encontré esto:
[quote][…]en algunos modelos de terminales se introduce una restricción técnica que garantiza que el teléfono únicamente pueda utilizarse con una red determinada. En este último caso, desde la perspectiva de la garantía de la libre competencia y de la protección de los consumidores, es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado del terminal haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación.[/quote]
Esto puede verse aquí:
https://www.cmt.es/c/document_library/get_file?uuid=91139512-b374-4234-b0a1-671befc2d2f1&groupId=10138
En la segunda página, tras el apartado a), en el segundo párrafo.
Por tanto: