Gamersmafia
Caida del servidor del guild wars?
Bueno pues es que hoy cojo y me trato de meter al Guild wars (el antiguo, no el 2 evidentemente) y cuando escribo mi contraseña (los otros campos a la hora de meterte en la cuenta los tengo marcados para que me los recuerde) en vez de conectarme me sale una ventanita que pone Code=227 (datos de cuenta erroneos), lo intento varias veces, pongo mayus, quito mayus, escribo mi antigua dirección de correo electrónico y nada, me sigue saliendo lo mismo. Me pongo a mirar por internet y me pone que ya le ha pasado a otros desde finales de septiembre, algunos dicen que se les ha solucionado ya y otros recomiendan reiniciar la contraseña o cambiar la contraseña de la cuenta de ncsoft, así que le doy a reiniciar la contraseña y me pone que me mandan un mensaje, espero y el mensaje no llega, así que intento lo de cambiar la contraseña de ncsoft y cuando meto mi dirección de correo y la contraseña me pone que o los datos son erroneos o los servidores estane n mantenimiento/caidos.
Así que mis preguntas son estas: ¿A vosotros tambien os da el error ahora?¿los servidores están en mantenimiento?¿Hay algún modo de arreglarlo?¿Como funciona lo de reiniciar contraseña?
Bueno, he puesto la pregunta en la facción de juegos PC porque aunque lei en un comentario en nosedonde que por motivo de que el GW2 todavia no hubiese salido se podían poner cosas del Guild wars 1 en la facción del Guild wars 2 la facción del guild wars 2 no me deja crear la pregunta por algún motivo...asi que lo pongo en juegos PC que es lo que más se acerca.
Ah, una ultima cosa, no creo que sea un robo de cuenta porque hace mas o menos una semana me meti para ver una cosa y me sali, y no hable/tuve contacto con nadie extraño ni le dije mi contraseña a nadie.
50 gmfs para el que me responda.
10 Oct 2010, 17:23
Lo estoy instalando ahora mismo en varios segundos te contesto.
A mi ahora mismo estoy dentro descargando pusiste bien el nombre del pj?
La he intentado mover a Guild Wars, pero se ha ido directamente a gm, Nakel, deberías de crear categorías en los foros para poder hacer preguntas.
mi facción > categorías > Nueva categoría > general
Comentario #1 por ElBebeconBarba:
Lo estoy instalando ahora mismo en varios segundos te contesto.A mi ahora mismo estoy dentro descargando pusiste bien el nombre del pj?
Si, el nombre lo puse bien y probe con otros muchos, además en lo del museo me reconoce los personajes.
Comentario #2 por TraK.:
La he intentado mover a Guild Wars, pero se ha ido directamente a gm, Nakel, deberías de crear categorías en los foros para poder hacer preguntas.mi facción > categorías > Nueva categoría > general
Grax por intentar moverlo trak, el problema es lo de las categorias que tu dices, sin categoria no te admite la pregunta cuando la creas.
En el momento en el que le diste a reiniciar contraseña, tu contraseña ha cambiado. De ahí el que ahora no puedas entrar.
Supongo que lo que debes hacer es mandar un correo al soporte, comentandoles el problema, y ver si te pueden reiniciar la contraseña. Creo que tardan bastante en solucionar estos temas.
Comentario #4 por Aibehn:
En el momento en el que le diste a reiniciar contraseña, tu contraseña ha cambiado. De ahí el que ahora no puedas entrar.Supongo que lo que debes hacer es mandar un correo al soporte, comentandoles el problema, y ver si te pueden reiniciar la contraseña. Creo que tardan bastante en solucionar estos temas.
Ya, pero el problema ya me lo daba antes. Bueno, entonces, si le he dado a reiniciar contraseña se supone que me tienen que mandar un correo ellos diciendome la nueva, y como por lo que he leido y por lo que tu dices parece que suelen tardar 3-4 dias, espero a que me la manden, no? o tengo que darle a recuperar contraseña para que me la manden?
Comentario #5 por foxan0010:
#4 Ya, pero el problema ya me lo daba antes. Bueno, entonces, si le he dado a reiniciar contraseña se supone que me tienen que mandar un correo ellos diciendome la nueva, y como por lo que he leido y por lo que tu dices parece que suelen tardar 3-4 dias, espero a que me la manden, no? o tengo que darle a recuperar contraseña para que me la manden?
No me referia a que esperes a que te manden la contraseña. Intenta hacer una recuperación de ella a través de la web, y si ves que sigues sin poder entrar, y que no te llega el email, que contactes con el soporte mandandoles un email, y explicandoles tu problema. En este tema, de soporte es lo que decía que suelen tardar.
Comentario #6 por Aibehn:
#5 No me referia a que esperes a que te manden la contraseña. Intenta hacer una recuperación de ella a través de la web, y si ves que sigues sin poder entrar, y que no te llega el email, que contactes con el soporte mandandoles un email, y explicandoles tu problema. En este tema, de soporte es lo que decía que suelen tardar.
Y como hago una recuperación de contraseña a través de la web? Lo unico que me sale es que si he olvidado la contraseña (que no la he olvidado, pero como le he dado a reiniciar y no me han mandado el mensaje no me la se) me sale que debo reiniciar la contraseña.
Comentario #7 por foxan0010:
#6 Y como hago una recuperación de contraseña a través de la web? Lo unico que me sale es que si he olvidado la contraseña (que no la he olvidado, pero como le he dado a reiniciar y no me han mandado el mensaje no me la se) me sale que debo reiniciar la contraseña.
https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=1d9izdck
Mira ahí
Comentario #8 por TraK.:
#7https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=1d9izdck
Mira ahí
Ya miré ayer, y si se te ha olvidado la contraseña la unica solución que te daban era reiniciarla, lo que me ha pasado es que ami no me reconocia mi contraseña y tuve que reiniciar sí o sí, y ahora no me manda a mi correo la información de la nueva contraseña, por eso le pregunto a
Comentario #6 por Aibehn:
#5 No me referia a que esperes a que te manden la contraseña. Intenta hacer una recuperación de ella a través de la web, y si ves que sigues sin poder entrar, y que no te llega el email, que contactes con el soporte mandandoles un email, y explicandoles tu problema. En este tema, de soporte es lo que decía que suelen tardar.
, como hago para hacer una recuperación de contraseña a través de la web?(sin volver a reiniciar se entiende)
Comentario #9 por foxan0010:
#8 Ya miré ayer, y si se te ha olvidado la contraseña la unica solución que te daban era reiniciarla, lo que me ha pasado es que ami no me reconocia mi contraseña y tuve que reiniciar sí o sí, y ahora no me manda a mi correo la información de la nueva contraseña, por eso le pregunto a #6, como hago para hacer una recuperación de contraseña a través de la web?(sin volver a reiniciar se entiende)
Me refería a esto:
https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/ask.php
Comentario #10 por TraK.:
#9 Me refería a esto:https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/ask.php
Hombre, eso es para hacer una pregunta, y ya que tengo ésta abierta aqui y parece que hay gente que entiende no veo razón de crear una ahi, más siendo un problema el mio que le ha pasado a mucha gente, además, la pregunta ahi la deben tardar en responder, si tardan 3-4 dias en mandarte un correo que deberían mandarte al segundo no quiero ni imaginarme una pregunta de este tipo cuanto tardarían en respondermela.
Bueno, grax por intentar ayudar de todas formas trak 
Recuerdo el nombre de mi usuario (correo electrónico) así que ahi no hay problema.
Recuerdo el nombre del personaje, así que ahi no hay problema.
Recordaba (y recuerdo) mi contraseña, pero por un error que hubo hace una semana en el juego ayer no me dejaba meterme, así que reinicie contraseña porque era mi problema.
No me mandan mi nueva contraseña, así que no se mi contraseña.
Así que le doy a “he olvidado mi contraseña” y… que coño, me pone que la pregunta no existe, hay un error en el enlace 
bueno, busco la pregunta y me pone que reinicie la contraseña, así que vuelvo a las mismas.
PD: Creo que hay un malentendido Aibehn, tu has hablado de recuperar la contraseña, yo entiendo esas palabras como que hay un modo alternativo aparte de “reiniciar contraseña” para que te manden tu contraseña, con esas palabras te referias a reinicar la contraseña?
Comentario #13 por foxan0010:
#12
Recuerdo el nombre de mi usuario (correo electrónico) así que ahi no hay problema.
Recuerdo el nombre del personaje, así que ahi no hay problema.
Recordaba (y recuerdo) mi contraseña, pero por un error que hubo hace una semana en el juego ayer no me dejaba meterme, así que reinicie contraseña porque era mi problema.
No me mandan mi nueva contraseña, así que no se mi contraseña.
Así que le doy a “he olvidado mi contraseña” y… que coño, me pone que la pregunta no existe, hay un error en el enlace
PD: Creo que hay un malentendido Aibehn, tu has hablado de recuperar la contraseña, yo entiendo esas palabras como que hay un modo alternativo aparte de “reiniciar contraseña” para que te manden tu contraseña, con esas palabras te referias a reinicar la contraseña?
Me refería a lo que te dije ya antes, que les mandes un correo electrónico a
En este caso, en inglés, explicando el problema, desde la dirección de correo que tienes registrada en el gw, y dando todos los datos posibles.
O también, pues hacer lo que te indicó trak, abrir una pregunta en su propia web.
https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=PH87Mdck
Te recomendaría lo 2º, ya que puedes preguntarles en español. No es lo mismo abrir una pregunta aquí, que en el soporte de Nsoft, porque allí, si te va a responder personal de ArenaNet, y aquí, pues no. Siento no poder ayudarte más.
Comentario #14 por Aibehn:
#13Me refería a lo que te dije ya antes, que les mandes un correo electrónico a
En este caso, en inglés, explicando el problema, desde la dirección de correo que tienes registrada en el gw, y dando todos los datos posibles.
O también, pues hacer lo que te indicó trak, abrir una pregunta en su propia web.
https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=PH87Mdck
Te recomendaría lo 2º, ya que puedes preguntarles en español. No es lo mismo abrir una pregunta aquí, que en el soporte de Nsoft, porque allí, si te va a responder personal de ArenaNet, y aquí, pues no. Siento no poder ayudarte más.
Vale, ahora todo claro, entonces me esperaré hasta esta tarde para que haya pasado ya el tiempo que dicen y haré la segunda opción. En un principio habia puesto la pregunta aquí porque como era un error que le habia dado a mucha gente pensé que aqui me lo responderían mejor, no por otra cosa, y ya de paso para saber a vuestro criterio cuanto se debía esperar con el reinicio de contraseña antes de llamar al servicio técnico.
Comentario #15 por foxan0010:
#14 Vale, ahora todo claro, entonces me esperaré hasta esta tarde para que haya pasado ya el tiempo que dicen y haré la segunda opción. En un principio habia puesto la pregunta aquí porque como era un error que le habia dado a mucha gente pensé que aqui me lo responderían mejor, no por otra cosa, y ya de paso para saber a vuestro criterio cuanto se debía esperar con el reinicio de contraseña antes de llamar al servicio técnico.
Entonces cómo lo has solucionado?
Comentario #16 por TraK.:
#15 Entonces cómo lo has solucionado?
Lo que dijo aibehn, le mande un mensaje al servicio tecnico, me explicaron que me bloquearon ellos la cuenta porque alguien habia intentado meterse, por eso no me dejaban reiniciarla, y me han dicho que les mande hoy una foto con los juegos y las claves por mensaje y me pasaran la nueva contraseña.
Gracias a todos por la ayuda 
| cuenta | 34 |
| error | 158 |
| guild.wars | 3 |
#13
Me refería a lo que te dije ya antes, que les mandes un correo electrónico a
[email protected]
En este caso, en inglés, explicando el problema, desde la dirección de correo que tienes registrada en el gw, y dando todos los datos posibles.
O también, pues hacer lo que te indicó trak, abrir una pregunta en su propia web.
https://es.support.ncsoft.com/cgi-bin/nceurope_es.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=PH87Mdck
Te recomendaría lo 2º, ya que puedes preguntarles en español. No es lo mismo abrir una pregunta aquí, que en el soporte de Nsoft, porque allí, si te va a responder personal de ArenaNet, y aquí, pues no. Siento no poder ayudarte más.